产教融合开新局，挑灯奋战双十一

为落实珠海“产业第一”工作要求，财经商贸系以互联网产业为背景，以电商平台为依托，与京东打造集电商运营、客户服务的综合实训室，实现共建、共用、共管，为社会培养符合产业需求的高质量技能人才，践行二十大精神。

今年“双十一”活动，我系21跨境电商2个班级经过系统培训后，以积极饱满的热情迎战双十—的业务考验。在此期间，同学们用自己扎实的业务能力出色完成企业分配的业绩目标，在“双十一”活动当天，京东实训基地灯火通明，我系学子跨夜奋战，他们在京东老师的带领下，进行连轴24小时转的“京东双十一”实训。

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双十一京东客服实训

今年双十一的夜晚，既是剁手党们夜不能寐的时刻，也是财经商贸系客服同学们满腔热血的奋斗时刻。“亲亲，店铺优惠券和天猫津贴可以叠加使用的哦~”“双十一的发货时间，仓库会根据订单下单顺序尽早发出的，不要着急哦~”“我们店的活动现在都很优惠的呢，您看看喜欢哪个产品呢？”新晋小客服们在电脑前紧张的回复着，每一个忙碌的背影，每一张认真的面孔都在认真守护客户购物体验。

学生认真解答客户问题

2022年双十一已经过去，但客服实训室依旧忙碌，现场的节奏依旧紧凑，为客户提供高质量的售后服务。因为有全员的努力奋战有温度的服务，才能助力电商平台创造又一次辉煌佳绩。

吴主任指导学生客服回复

京东客服实训的高质量运营，是财经商贸系产教融合培养优秀技能型人才的实景呈现，是落实服务产业、服务企业的具体成果，体现教学质量、学生管理的良好水平，助力学生逐步成长为新时代的能工巧匠，为我院校、企、生三方共赢增添浓墨重彩的一笔。

稿件来源：财经商贸系

文字编辑：朱利丽

图片来源：杨雪、李观添

稿件审核：张丽丽